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INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS

Los servicios para instalación de Sistemas Operativos de red cubren tanto la instalación de sistemas operativos propietarios, tales como Microsoft Windows Server 2008, 2012 y 2016, SUSE Linux Enterprise Server 12 y Micro Focus (Antes Novell) Open Enterprise Server 2018, así como sistemas operativos de software libre, tales como OpenSUSE, CentOS o Ubuntu Server, cubriendo una amplia gama de requerimientos para las empresas actuales.
 
Estos servicios tienen como objetivo principal la adecuada ejecución tanto de los procesos de instalación, como los ajustes de configuración en relación al software que dicho OS alojará, y la segurización (hardening) del mismo, minimizando los riesgos de fallas, errores o ataques de seguridad que se pudieran presentar posteriormente.
 
Para nuestro equipo de trabajo es frecuente encontrar instalaciones de sistemas operativos Windows y Linux realizadas sin las menores precauciones de seguridad, desempeño, ajustes de funcionamiento, etc., lo cual impactará posteriormente en la ejecución de las aplicaciones que allí corran, con un agravante: después que las aplicaciones han sido instaladas, los procesos de optimización y segurización suelen ser muy complicados, cuando no imposibles de ejecutar.
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Etapas del Proyecto

Validación de Requerimientos de Hardware

La etapa de validación de requerimientos de hardware tiene como objetivo la confirmación que el equipo sobre el cual se instalará el nuevo sistema operativo, normalmente tipo servidor, cumpla con los requerimientos necesarios para una adecuada ejecución del mismo sobre un entorno de producción, tales como tipo y número de procesadores, cantidad de memoria RAM, tamaño y tipo de discos duros, tarjetas de red, controladoras de arreglo de discos, etc.

Instalacion de Sistema Operativo

La instalación del sistema operativo propiamente dicho incluye la ejecución de las tareas requeridas para que el OS funcione adecuadamente bajo las condiciones requeridas por las aplicaciones que vayan a ser instaladas posteriormente. Esta etapa normalmente incluye la definición del particionamiento de los discos duros, el ajuste de parámetros como Java o memoria swap entre muchas otras.

Aplicación de patches

Tan pronto como el sistema operativo se encuentra instalado, la primera actividad a ser ejecutada es la aplicación de todos los patches de seguridad y desempeño recomendados por el fabricante, minimizando con esto posteriores riesgos de seguridad o ejecución de aplicaciones.

Configuración del Sistema Operativo

Una vez instalado y parchado el sistema operativo, la etapa de configuración del mismo incluye los ajustes de redes, incluyendo direccionamiento IP, Gateway, nombre de dominio, definición de usuarios y niveles de acceso administrativo etc. Típicamente esta actividad toma entre 4 y 8 horas en ser culminada, tras lo cual se hace una revisión general del proyecto en compañía del cliente, para garantizar que el mismo se encuentre bajo los parámetros requeridos.

Segurización del Sistema Operativo

La segurización del sistema operativo es uno de los aspectos que con mayor frecuencia se pasa por alto durante la ejecución de este tipo de proyectos, y es una de las más reiteradas causas de ataques por parte de agentes externos, en la medida en que no se toman las precauciones mínimas de seguridad para proteger el sistema operativo contra brechas de seguridad, muchas de ellas ampliamente conocidas. La etapa de segurización incluye la validación sobre los puertos deberán ser dejados abiertos, así como los servicios que deberán ser dejados en ejecución, entre otros importantes aspectos.

Documentación

La fase de documentación incluye en su entregable estándar un archivo tipo texto con las etapas cubiertas durante la ejecución del proyecto y las actividades realizadas en cada una de ellas, incluyendo usuarios y claves de acceso, enlaces a documentación y guías del fabricante, etc.; de forma tal que sirva como material de referencia para futuros cambios, actualizaciones o ajustes a realizar posteriormente sobre el sistema operativo.

Entrega Final

La entrega final supone la culminación exitosa de cada una de las etapas anteriores, tras cuya firma del documento final se da inicio a la etapa de garantía del proyecto, cuya duración es de 60 días calendarios.

Propuesta de Valor

Diseño del Proyecto

Todos nuestros proyectos de ingeniería son diseñados y validados con los clientes antes del inicio del mismo, garantizando que se cumplan las etapas propuestas, y se cubran las posibles eventualidades, minimizando los riesgos y errores comunes que ocurren siempre que no planean los mismos.

Pre-instalación de Licencias de Evaluación

Durante la etapa de instalación del sistema operativo utilizamos licencias de evaluación, de forma tal que las licencias de producción solo se agreguen en el momento en que los servidores entren en producción, permitiendo ganar algunos días en el licenciamiento de cara al fabricante, así como volver a empezar desde cero en caso de surgir cualquier problema.

Capacitación

Todos nuestros proyectos incluyen una actividad de transferencia de conocimientos, cuyo principal objetivo es que las personas a cargo del proyecto puedan gestionar el software sin requerir apoyo externo, maximizando el retorno de la inversión.

Documentación

Todos nuestros proyectos incluyen documentación estándar sobre los pasos ejecutados y los ajustes realizados durante la ejecución del proyecto, la cual es entregada al contacto técnico del cliente como material de referencia para futuros cambios, actualizaciones o ajustes que deban ser realizados posteriormente sobre el sistema operativo instalado.

Garantía de Calidad

Si por cualquier razón su empresa no queda satisfecha con la calidad de nuestro servicio de instalación, no hay ningún problema. Nuestro personal procederá a eliminar el sistema operativo instalado y su empresa no deberá pagar nada.

Soporte Post-instalación

Nuestro departamento de ingeniería brinda, como parte de todos los proyectos de instalación, servicios de soporte por 60 días una vez completado el mismo, de forma tal que su empresa tenga la tranquilidad que el proyecto quedará bien implementado y ajustado a los requerimientos establecidos.

Propuesta de Valor

Todos nuestros proyectos de ingeniería son diseñados y validados con los clientes antes del inicio del mismo, garantizando que se cumplan las etapas propuestas, y se cubran las posibles eventualidades, minimizando los riesgos y errores comunes que ocurren siempre que no planean los mismos.

Durante la etapa de instalación del sistema operativo utilizamos licencias de evaluación, de forma tal que las licencias de producción solo se agreguen en el momento en que los servidores entren en producción, permitiendo ganar algunos días en el licenciamiento de cara al fabricante, así como volver a empezar desde cero en caso de surgir cualquier problema.

Todos nuestros proyectos incluyen una actividad de transferencia de conocimientos tipo “hands-on”, cuyo principal objetivo es que las personas a cargo del proyecto puedan gestionar el software sin requerir apoyo externo, maximizando el retorno de la inversión.

Todos nuestros proyectos incluyen documentación estándar sobre los pasos ejecutados y los ajustes realizados durante la ejecución del proyecto, la cual es entregada al contacto técnico del cliente como material de referencia para futuros cambios, actualizaciones o ajustes que deban ser realizados posteriormente sobre el sistema operativo instalado.

Si por cualquier razón su empresa no queda satisfecha con la calidad de nuestro servicio de instalación, no hay ningún problema. Nuestro personal procederá a eliminar el sistema operativo instalado y su empresa no deberá pagar nada.

Nuestro departamento de ingeniería brinda, como parte de todos los proyectos de instalación, servicios de soporte por 60 días una vez completado el mismo, de forma tal que su empresa tenga la tranquilidad que el proyecto quedará bien implementado y ajustado a los requerimientos establecidos.

2. Gestión de Solicitudes.

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