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  • 1. Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

    Aun cuando puede sonar obvio, las ventas son el corazón de las organizaciones, ya que sin ventas no hay empresa. No obstante, muchas de ellas aun administran la gestión de sus clientes mediante hojas electrónicas o -peor aún- en la cabeza de cada vendedor (y un poco en la del gerente). En este orden de ideas, el software para gestión de clientes (CRM por sus siglas en inglés) es -a nuestro juicio- la herramienta mas importante en este listado.

  • 2. Gestión de Solicitudes.

    Una vez que la venta se ha realizado y el prospecto ya se convirtió en cliente, la siguiente fuente de dolores de cabeza es la administración y gestión de solicitudes, bien sea de garantías, soporte, devoluciones, etc.

  • 3. Correo Electrónico y Colaboración.

    Pocas cosas más perjudiciales para la imagen de una empresa que sus direcciones de correo electrónico provengan de servidores gratuitos como Hotmail, Yahoo o Gmail. Mucho se ha escrito sobre este tema, ya que, por su bajo costo de adquisición, un dominio de internet es un tema casi indispensable en cualquier empresa actualmente, además de la imagen de profesionalismo y estabilidad que esto genera.

  • 4. Gestión Documental

    Se escucha la siguiente frase a todo pulmón en la oficina: ¿quién tiene la versión actualizada de la lista de precios?...

  • 5. Servidor Web.

    ¡Muy bien! Ya tenemos nuestro flamante nuevo sitio web al aire, y todos nuestros clientes nos felicitan por lo lindo y moderno que quedó. Pero ahora viene lo interesante… ¿Como hacemos para mantenerlo actualizado y que nuestros visitantes se mantengan interesados en seguir visitándolo? Es antes de este punto cuando la escogencia del software adecuado se hacía importante.

  • 6. Gestión de Listas de Correo

    Una excelente forma de mantenerse en contacto con los clientes y prospectos sobre novedades, lanzamientos, eventos y noticias de nuestra empresa es mediante la gestión de listas de correo. Como en el caso del servidor de correo, existen muchas opciones en la nube para gestión de listas de correo; sin embargo, estas poseen varias limitaciones, las cuales varían de servicio a servicio.

  • 7. Gestión de Proyectos

    Las herramientas de gestión de proyectos son adecuadas para aquellas empresas que deben ejecutar múltiples actividades para completar una venta;

  • Blog

  • CRM. ¡Afilando el hacha antes de salir a leñar!

    La mitad de los representantes de ventas ven los perfiles de Facebook de sus prospectos antes de las reuniones.

  • Software libre: 9 aplicaciones esenciales para una PYME

    Si bien muchas empresas buscar introducir soluciones tecnológicas dentro de su operación diaria con el objetivo de mejorar los procesos y optimizar el uso de sus -habitualmente escasos- recursos, normalmente orientan su búsqueda hacia soluciones de software propietario, debido principalmente a que suelen ser estas empresas las que más mercadean sus soluciones.

Somos una empresa de soluciones en consultoría informática, especializada en instalación de aplicaciones corporativas y administración de infraestructura tecnológica, con énfasis en pequeñas y medianas empresas (Pymes).

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